1. Políticas Devolución
¿Cuándo puedo devolver lo que compre?
Cuando la prenda presente problemas de calidad.
Cuando me Envían la talla que no pedí.
- Política de Devoluciones: Puedes devolver tu compra Jardinera realizada en nuestra tienda online, en un plazo de 15 días desde la fecha de recepción del paquete y te reembolsaremos el precio total. Si la devolución se realiza fuera de este periodo o el artículo se ha utilizado, estropeado o no se envía en su embalaje original, Jardinera no podrá aceptar la devolución y no podrá reembolsar el pago. Las devoluciones de ropa solo se aceptarán si no se ha quitado el etiquetado original. Es importante que cuando realices la devolución consideres todos los productos del mismo pedido que quieres devolver. En caso de que solicites una segunda devolución del mismo pedido Jardinera se reserva el derecho de aceptar o rechazar la segunda solicitud.
- Productos dañados o defectuosos: Para Jardinera, la excelente calidad de sus productos es uno de los factores decisivos para el cliente a la hora de realizar una compra. Por tal motivo, todos nuestros esfuerzos productivos y de confección están enfocados en ofrecer productos de la más alta calidad, asegurando la fidelización de nuestros clientes.
Una vez sea recibido el producto dañado o defectuoso, el departamento de control de calidad de Jardinera deberá revisarlo para identificar la causal de la devolución y del daño causado al producto, encontrando que si este es consecuencia de un defecto de fabricación, se reembolsará el importe total pagado por el cliente; pero, de encontrarse que el daño del producto es consecuencia de las productos devueltos; si el daño es consecuencia de la falta de cuidados y mal uso de la prenda o a causa de hecho generado por fuerza mayor o caso fortuito, Jardinera se abstendrá de reembolsar lo pagado por el producto inicialmente, y te devolverá el bien adquirido en las mismas condiciones en que lo recibió para ser revisado en términos de calidad. Jardinera se abstiene de reembolsar el dinero pagado por los productos adquiridos en los siguientes eventos:
a. Si los productos han sido adquiridos por cualquier canal de distribución y/o comercialización diferente a nuestra tienda virtual www.jardineramoda.com
b. Silos productos presentan daños causados por un mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, sustancias cáusticas, fuente de llama abierta, mucho calor, objetos afilados, etc.)
c. Si los productos presentan daños causados por un uso indebido o por desatender las instrucciones de lavado contenidas en las etiquetas adheridas al producto que contienen información relativa al cuidado de las telas.
2. Instrucciones de Cuidado
- Lavar con jabón neutro o de tocador
- No retorcer
- Secar a la sombra
- Lavar separadamente
- No guardar húmeda
- No dejar en remojo
ADVERTENCIAS
- Prenda muy delicada con algunos procesos hechos a mano.
- El desgaste y decoloración gradual de esta prenda es el resultado de la moda actual.
- Prenda súper suave /segunda piel.
- No guarde el vestido de baño mojado o húmedo, ni mezcle con otras prendas de color.
- Resistente a la oxidación, al Cloro y a las condiciones salinas.
- El brillo de la estampación puede cambiar después de 20 lavadas.
3. Política de Privacidad
Jardinera Informa a sus clientes de conformidad con la ley 1581 del 2012 y el decreto 1377 de 2013 que a la fecha ha obtenido información que contiene datos personales con ocasión de las relaciones comerciales solicitamos su autorización para continuar con el tratamiento de dicha información.
Realizar a través de cualquier medio en forma directa o a través de terceros, actividades de mercadeo promoción y o publicidad, gestión de cobranza, recaudos, verificaciones, consultas.
Generar una comunicación óptima con nuestros productos y promociones.
Facilitar la correcta ejecución de las compras y productos contratados.
JARDINERA en su condición de responsable del tratamiento de los datos personales aplica las políticas de tratamiento de la información contenidos en el manual de políticas y procedimientos de datos personales los derechos que le asisten como titular de la información son: conocer, actualizar, rectificar y solicitar la suspensión de sus datos personales. Solicitar la prueba de autorización otorgada ser informado sobre el uso que se le dan a sus datos personales presentar quejas por la información a lo dispuesto en las normas de datos personales revocar la autorización otorgada y consultar de forma gratuita, los datos personales previamente autorizados.
A partir de la fecha, los titulares de los datos cuentan con treinta (30) días hábiles para solicitar la suspensión de sus datos personales en los términos del decreto 1377 de 2013 de lo contrario Jardinera podrá continuar realizando et tratamiento de los datos personales contenidos en su base de datos.